Privatlivspolitik
NOVIQA NORDIC tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har. Den er udformet i overensstemmelse med databeskyttelsesloven og EUs persondataforordning (GDPR).
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:
NOVIQA NORDIC
E-mail: contact@noviqanordic.com
2. Hvilke data vi indsamler
Når du besøger vores webshop eller afgiver en bestilling, kan vi indsamle følgende data:
- For- og efternavn
- Leveringsadresse og faktureringsadresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer (valgfrit)
- Betalingsoplysninger (behandles udelukkende via sikre, certificerede betalingsudbydere. Vi gemmer aldrig kortoplysninger selv)
- IP-adresse og tekniske browserdata
- Bestillingshistorik
3. Formål med databehandlingen
Vi behandler dine oplysninger udelukkende til følgende formål:
- Behandling og opfyldelse af din bestilling (Art. 6 (1) lit. b GDPR)
- Kommunikation vedrørende din bestilling, herunder fragtnotifikationer og sporingsinformation
- Kundeservice og returbehandling
- Overholdelse af lovpligtige forpligtelser (Art. 6 (1) lit. c GDPR)
- Forbedring af vores webshop og tjenester, baseret på legitim interesse (Art. 6 (1) lit. f GDPR)
Vi bruger aldrig dine oplysninger til salg til tredjeparter eller uønsket markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke.
4. Deling af data
Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er strengt nødvendigt for at gennemføre din bestilling:
- Fragtleverandører for at levere din bestilling
- Betalingsudbydere til sikker behandling af betaling
- Shopify Inc. som teknisk platform for vores webshop
Alle underleverandører er kontraktmæssigt forpligtet til at behandle dine data i overensstemmelse med GDPR og databeskyttelsesloven.
5. Dataopbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for de angivne formål, eller så længe lovpligtige opbevaringsfrister kræver det. Regnskabsrelevante data opbevares i overensstemmelse med dansk bogføringslovgivning. Efter udløbet af opbevaringspligten slettes oplysningerne sikkert.
6. Dine rettigheder
I henhold til databeskyttelsesloven og GDPR har du følgende rettigheder:
- Indsigt: ret til at få at vide hvilke oplysninger vi har gemt om dig (Art. 15 GDPR)
- Berigtigelse: ret til at få urigtige oplysninger rettet (Art. 16 GDPR)
- Sletning: ret til at få oplysninger om dig slettet, også kaldet retten til at blive glemt (Art. 17 GDPR)
- Begrænsning: ret til at begrænse behandlingen i visse tilfælde (Art. 18 GDPR)
- Dataportabilitet: ret til at modtage dine data i et maskinlæsbart format (Art. 20 GDPR)
- Indsigelse: ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse (Art. 21 GDPR)
For at udøve nogen af dine rettigheder, send en e-mail til: contact@noviqanordic.com
Vi besvarer alle henvendelser inden for 30 dage i overensstemmelse med GDPR-kravene.
7. Klageadgang
Du har ret til at klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk) hvis du mener vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende regler.
8. Cookies
Vores webshop bruger cookies for at sikre funktionaliteten og forbedre din shoppingoplevelse. Teknisk nødvendige cookies sættes uden samtykke. For marketing- og analysecookies indhenter vi dit samtykke i overensstemmelse med cookieloven og GDPR Art. 6 (1) lit. a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.
9. Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik efter behov, for eksempel ved ændringer i lovgivningen. Den til enhver tid gældende version finder du altid på vores hjemmeside. Datoen for seneste opdatering er angivet øverst i dokumentet. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked pr. e-mail.